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Introduction

Bienvenue sur Canada Pass. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive lors de l'utilisation de notre application mobile. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de préparation au test de citoyenneté canadienne.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations d'achat : Lorsque vous effectuez des achats intégrés, les détails de la transaction sont traités via Google Play Store et RevenueCat. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de paiement.
• Préférences utilisateur : Paramètres de langue, préférences de quiz et paramètres d'application que vous configurez.

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez l'application, y compris les performances aux quiz, les progrès d'étude, les catégories sélectionnées et le temps passé dans l'application.
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, informations sur le réseau mobile.
• Données analytiques : Métriques de performance de l'application, rapports de plantage et statistiques d'utilisation collectés via Firebase Analytics et Firebase Crashlytics.
• Données de performance : Temps de chargement de l'application, performances de rendu d'écran et métriques de requêtes réseau collectées via Firebase Performance Monitoring.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

1. Fournir et maintenir le service

• Fournir le contenu des quiz et suivre vos progrès d'apprentissage
• Gérer votre statut d'abonnement et les fonctionnalités premium

2. Améliorer l'expérience utilisateur

• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités de l'application
• Identifier et corriger les problèmes techniques et les bugs
• Optimiser les performances et les temps de chargement de l'application

3. Communiquer avec vous

• Envoyer des mises à jour importantes concernant l'application
• Répondre à vos demandes de renseignements et de support
• Vous informer des renouvellements ou modifications d'abonnement

4. Analyses et recherche

• Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'application
• Générer des statistiques agrégées sur l'utilisation de l'application
• Améliorer notre contenu éducatif et nos questions de quiz

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des informations :

Firebase (Google)

• Firebase Analytics : Suit l'utilisation de l'application et le comportement des utilisateurs
• Firebase Crashlytics : Collecte les rapports de plantage et les journaux d'erreurs
• Firebase Performance Monitoring : Surveille les métriques de performance de l'application
• Politique de confidentialité : https://firebase.google.com/support/privacy

RevenueCat

• Objectif : Gère les abonnements intégrés et la vérification des achats
• Données collectées : Statut d'abonnement, historique des achats, identifiants d'appareil
• Politique de confidentialité : https://www.revenuecat.com/privacy

Google Play Services

• Objectif : Facturation intégrée et distribution d'applications
• Données collectées : Informations d'achat, informations sur l'appareil
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Google AdMob

• Objectif : Affichage de publicités pour soutenir la version gratuite de l'application
• Données collectées : Identifiants de l'appareil, données de localisation (si accordées), données d'utilisation de l'application et identifiant publicitaire (AD_ID)
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Stockage et sécurité des données

Stockage des données

• Nous ne stockons pas vos données personnelles sur nos serveurs
• Tous les progrès de quiz et les préférences d'application sont stockés localement sur votre appareil
• Tout le traitement des paiements est géré en toute sécurité par Google Play Store et RevenueCat
• Les services tiers (Firebase, RevenueCat) peuvent conserver les données selon leurs propres politiques de conservation

Conservation des données

• Données locales de l'appareil : Conservées jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application ou effaciez les données de l'application
• Analyses et rapports de plantage : Conservés par Firebase selon leurs politiques de conservation (généralement 60 à 90 jours)
• Données d'abonnement : Gérées par RevenueCat et Google Play Store selon leurs politiques de conservation

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

Droits généraux

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
• Désactivation : Désactiver les analyses et les rapports de plantage dans les paramètres de l'application
• Portabilité des données : Demander vos données dans un format portable

Droits RGPD (Union européenne)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous avez des droits supplémentaires en vertu du RGPD :

• Droit de restreindre le traitement
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Droits CCPA (Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits en vertu du CCPA :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits

Note : Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Contrôles de confidentialité

Vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité dans l'application :

Analyses et suivi

1. Ouvrez les Paramètres de l'application
2. Accédez aux Paramètres de confidentialité
3. Activez/désactivez les services individuels :
   • Firebase Analytics
   • Firebase Crashlytics
   • Firebase Performance Monitoring

Note : La désactivation de ces services peut limiter notre capacité à améliorer l'application et à fournir un support.

Suppression des données

Pour supprimer vos données locales de l'application :

1. Ouvrez les Paramètres de l'application
2. Sélectionnez Paramètres de confidentialité
3. Choisissez Effacer toutes les données
4. Confirmez la suppression

Alternativement, vous pouvez désinstaller l'application pour supprimer toutes les données locales, ou nous contacter à : cristal.dev.house@gmail.com

Confidentialité des enfants

Canada Pass est destiné aux utilisateurs se préparant à la citoyenneté canadienne, généralement des adultes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement à cristal.dev.house@gmail.com.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en :

• Mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
• Publiant un avis dans l'application
• Vous envoyant une notification par e-mail (pour les changements importants)

Votre utilisation continue de l'application après les modifications indique votre acceptation de la politique mise à jour.

Conformité légale

Cette politique de confidentialité est conforme aux :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) - Canada
• Politiques de Google Play Store
• Politiques de l'Apple App Store (pour la future version iOS)

Consentement

En utilisant Canada Pass, vous consentez à :

• La collecte et l'utilisation d'informations comme décrit dans cette politique de confidentialité
• Le transfert de vos informations aux fournisseurs de services tiers comme indiqué ci-dessus
• Le traitement de vos données à des fins d'analyse et d'amélioration de l'application

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

• Désactivant les analyses dans les paramètres de l'application
• Supprimant vos données
• Désinstallant l'application

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Canada Pass
Rendre la préparation à la citoyenneté canadienne accessible à tous

Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 29 novembre 2025